Page 57 - Sayı-49 Ocak-Şubat 2021

Ocak-Şubat 2021 55

ÖNcÜL 1 : Sorunlar bireysel ihmallerden kaynaklanır. • Dolayısıyla soruyu şöyle sormalıyız : Neden çalı-
şanlar sorumluluklarını üstlendikleri ve yapabilecek-
• Bir kurumun sorunlarının ancak çok azı, ihmal
edilebilecek kadar azı çalışanların kötü fiillerinden lerinin en iyisini yaptıkları halde işler yanlış gidiyor?
kaynaklanır.

• Sorunların çalışanların hatalarından kaynaklandı- ÖNcÜL 3 : İnsanlardan, ikna ederek veya zor kul-
ğına inanmak, ihmal edilebilir bir sebebi hakim bir lanarak elde edilmesi gereken, onlar tarafından
sebep konumuna getirir. esirgenmiş bir gayret bakiyesi vardır.
• Teşvik Primlerinin ardındaki öncül budur.
ÖNcÜL 2 : Yapılan işin başarılı sonuçlar vermesi, öl- • Çok az yönetici bu inanca kendi adamlarını dahil
çülebilir hedeflere ulaşmaktan insanların sorumlu eder, ancak kullandıkları politikalar ve programlar
tutulmasını gerektirir. bu inanca sahip olduklarını gösterir.
• Başarılı bir iş; yöneticiler ve çalışanlar tarafından • Çok az yönetici, iyi işler çıkarmak için kendilerinin
tasarlanan, geliştirilen, uyumlu ve güvenilir sistem- de teşvik primine ihtiyaçları olduğunu söyler. Ekstra
lere, süreçlere ve metotlara sahip olmayı ve müşte- gayreti vermek için rüşvet isteyenler başkalarıdır.
riler neye ihtiyaç duyuyorsa, müşterilerin istediği
şekilde ve zamanda teslim etmeyi gerektirir. ÖNcÜL 4 : Yöneticiler çalışanları motive ve kontrol
• Sistemler, ancak, sistem üzerinde derin bir anlayış edebilirler ve etmelidirler.
ve basiretle, karşılıklı etkileşim halinde çalışmayla • Yöneticilerin vazifesi çalışanları demotive edebile-
oluşturulur, sürekliliği sağlanır ve iyileştirilir, havuç cek unsurları ortadan kaldırmaktır.
ve sopa ile değil. • Sistemleri, süreçleri ve metotları kontrol ve iyileş-
• Ölçülebilir hedefler, sorumluluklar, yükümlülük- tirmek için diğer çalışanlarla birlikte çalışmalıdırlar.
ler sistemi iyileştirmez. Sistemleri, ancak sistemleri • Bu, yöneticilerin, çalışanları kontrol peşinde oldu-
iyileştirmek iyileştirir., ğu ve yanlış giden şeylerden onları suçladığı ortam-
• Şüphesiz ki insanlar sorumluluklarını bilmeli ve larda gerçekleşmez.
yerine getirmelidirler. Ve hemen hemen her zaman Kaynak: The Leader’s Handbook, Peter R. Scholtes, McGraw-
bunu yaparlar da. Hill, 1998